出品者は、配送および返品ポリシーに関する情報を出品者規約に明記しなければなりません。
購入者は、アイテムや配送方法に関係なく、送料を事前に正確に確認できるべきです。これは、Discogsの出品者ポリシーで規定されています。
出品者規約は出品者設定ページから管理できます。「配送ポリシー」セクションの下の「出品者規約」セクションまでスクロールしてご確認ください。
出品者規約の表示場所
「出品者規約」テキストボックスに入力された情報は、出品した商品ページの下部に表示されます。また、「出品者の規約を確認」ボタンをクリックしても表示できます。
出品者規約は出品者のプロフィールページで確認することもできます。
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注文を確定する前のカート画面でも、出品者規約の確認が可能です。
出品者規約に記載すべき情報
出品者は以下の情報を 出品者規約ページに掲載する必要があります:
- アイテムの返品および返金に関する情報。購入者が返品を請求した場合に出品者が返品時の配送料を負担することに同意するかどうかの情報を含みます。（* 出品者は返品および返金に関して出品者が所在する地域の法令を遵守する必要があります。）
- 購入代金の受領から注文の出荷までに要する日数。出品者規約にこの日数が明示されておらず、入金済みとなってから4日以内に注文が発送されなければ、購入者は「購入不可アイテム」であることを理由としてキャンセルを要求することができます。
- 出品者が法律上の徴収義務を負う各地域の売上税。
出品者規約が不完全だと、取引を実行する金融プロバイダーとの間に紛争が発生した場合は出品者が不利となります。さらに、不完全な出品者規約を掲載した場合はフィードバック削除リクエストの結果にも影響を及ぼします。
以下は、基本的な出品者規約の例です。
出品者規約には、利用可能な支払い方法とその条件を記載する必要があります。出品者規約に記載された情報と出品者が承諾した支払い方法の条件との間に齟齬が生じる場合、Discogsがその情報を了承または実施することはないものとします。