配送ポリシーの仕組みと利用方法

2020年10月14日改訂


配送ポリシーの仕組み

配送ポリシーの設定方法

「完全な」配送ポリシーの作成方法

ポリシーが完全であるかどうかの確認方法

事例紹介

指定の国をブロックする方法


配送ポリシーの仕組み

配送ポリシーは、購入者に対して配送料金を自動的に計算する方法です。配送ポリシーを設定すると、Discogsのシステムが購入者の居住地(購入者の登録住所に基づく)を確認し、その場所に応じた配送料金を即座に計算します。

Discogsのランディングページで、配送ポリシーの理解に役立つブログ記事の概要をご覧いただけます。

配送ポリシーの設定方法:

配送ポリシーを追加する前に:

  • 配送先の国(または地域)のリストを作成します。リストは配送ポリシーで選択した国の利用者にのみ表示されますので、適切な内容を掲載するようにしてください。
  • あなたの国で利用可能な配送業者とそのコストに関する情報を調べます。Discogsの出品者の皆さんは、配送料金の仕組みを既によくご存じで、出品者規約にも費用を記載していただいていることでしょう。もしまだの場合は、地域の配達サービスのホームページを確認して、料率、関税、対応範囲を確認されることをお勧めします。北米・南米ヨーロッパアジア太平洋など、各地域で推奨される配送料金の例も併せてご覧ください。
  • 過去1ヶ月または1年間の注文で平均的な梱包重量/コストを確認し、その値を配送ポリシーに反映させます。

はじめに:

1)発送ポリシーページを開きます出品者設定ページからアクセスできます)。

2)システムで、国を3つの異なるセクション(あなたの居住国、同じ大陸の他の国、世界のその他の国)に分割します。

ここで、配送したいすべての国を選択(チェックボックスにチェックまたはチェックを解除)することができます。

選択された国が配送先となります。ここで選択されていない国の購入者は、あなたからの出品を購入することができません。

注:操作をやり直したい場合は「リセット」ボタンをクリックします。国の区分は、上記のとおりセクション分けされた初期状態に戻ります。

また、「Search Destinations(配送先の検索)」フィールドに国名を入力して、特定の国を検索することもできます。

アドバイス:配送ポリシーを複数作成するよりも、配送料金が同じ 国をひとつのポリシーにまとめるようにしましょう。例えば、ドイツ、イタリア、フランス、ノルウェー、デンマークに発送する場合、イタリアとフランスを1つの配送ポリシーに、ドイツ、デンマーク、ノルウェーを別の配送ポリシーにグループ化することができます。

3)具体的な「shipping method(配送方法)」を追加します。任意の国を選んでポリシーをクリックし、「Add a shipping method(配送方法を追加する)」をクリックします。

まずは、現地での受け取りおよび/または一定金額以上で無料配送を提供するかどうかを決めましょう。「In this region, offer:(この地域でのオファー:)」の横にあるボックスをチェックして設定します。

ここで、希望するサービスタイプ(スタンダード、エクスプレス、エコノミー)を選択します。

「Shipping service(配送サービス)」フィールドは自由入力が可能なテキストフィールドで、配送方法に好きな名前を付けることができます。この名前は購入者が配送ポリシーの概要確認のために「出荷元」をクリックした場合、およびカート画面で表示されます。複数の配送方法をそれぞれ異なる名称で提供している場合はデータがドロップダウンメニューで表示され、購入者が希望する配送オプションを選択することができます。

注文の配送にかかる営業日数と、配送ポリシーが適用される注文の最小額を追加してください(例:出品者によっては、50ドル以上のご注文で速達オプションを提供している場合もあります)。

送料を数量で計算するか重量で計算するかを選択します(これは1つ以上のフォーマットタイプと組み合わせることができます)。 フォーマットの一覧は以下をご覧ください。

4)配送サービスとタイプを選択したら、次にそれぞれの範囲に応じた配送料金を追加します(この場合は数量/私のすべてのアイテムを選択しています)。

このように、ある国、または複数の国を含むグループに対して1つ以上の配送方法を追加できます。一つの配送ポリシー内に複数の発送方法を設定する場合は、購入者に表示される発送方法の順番を変更することが可能です。各発送方法をドラッグ& ドロップして移動させることができます。配送ポリシー内の最上段に位置している発送方法の送料が、商品の下部に表示されます。

また、「アイテムの価格が50ドル以上の場合にはチェックアウト時に速達オプションのみ表示する」など、価格範囲を追加して利用可能な配送方法を細かく指定することもできます。

ポリシーには最小値(最小金額)または最大値(最大金額)のいずれかを設定・適用することができます。

最小注文合計は出品者設定から設定できます。注文の小計が指定された最小注文合計に満たない場合、購入者は注文を完了させることができません。

6)忘れずに「変更を保存(Save Changes)」しましょう。これで設定は完了です!

配送ポリシーの具体例は以下をご覧ください。

「完全な」配送ポリシーの作成方法

配送ポリシーは、ある地域に向けた注文、そのフォーマットと重量を完全にカバーするよう設定しなければなりません。

ここでいう「完全」とは、配送ポリシーに、あなたのショップで行われる注文のあらゆる可能性をカバーする配送方法が少なくともひとつ設定されていることを指します。配送ポリシーには好きなだけ配送方法を追加することができます(方法の詳細も自由に設定できます)が、少なくともひとつは「and up(以上)」(「flat rate(一律)」または「per additional(追加個数)」)に設定された価格のすべてのフォーマットと、すべての数量、重量範囲をカバーする「default(デフォルト)」の配送方法を設定しておくことが重要です。この方法は価格制限(例:注文の小計がXX.XXより高い/最低XX.XXなど)なしで設定する必要があります。

すべての注文を確実にカバーするためには、いくつかの方法があります。

  • 配送方法の左側にある「Format (フォーマット)」セクションから「All my items(私のすべてのアイテム)」を選択します。

  • 一定の重量または数量以上の注文には、「以上」を使用して一律送料を適用します。

例:20点以上のご注文で一律20ドルの送料が適用されます。

この場合、20点以上の商品を購入した購入者は、必ず20ユーロの一律送料を支払うことになります。

  • 追加されたアイテムや指定した重量範囲ごとに、段階的な送料を設定します。

例:2000g以上のご注文の場合は、500g追加ごとに5ドルが加算されます。

2000g以上の商品を購入した場合は、500g追加するごとに5ユーロ(2500gで45.12ドル、3000gで50.12ドルなど)を支払います。

すべての注文の可能性を考慮した配送方法を持たない配送ポリシーは不完全とみなされ、その地域のリストはマーケットプレイスに表示されません。配送ポリシーが1つのフォーマットにのみ対応している、または2kg以上の注文のみカバーされているといった場合、ポリシーは完全でないと判断されます。この場合、10月1日以降、マーケットプレイスではあなたのアイテムが一部またはすべての購入者に「利用不可」として表示されます。

ポリシーが完全であるかどうかの確認方法

配送ポリシーが完全であるかどうか、また調整が必要かどうか(ポリシーを有効にするために何が必要か)は、画面上のインジケーターで確認することができます。

各ポリシーの右側に、「This policy is complete(このポリシーは完全です)」という緑色のチェックマーク、または「This policy is incomplete(このポリシーは不完全です)」という赤色の感嘆符が表示されます。緑のチェックマークが表示されている場合は、これで問題ありません。ポリシーはマーケットプレイスで適用され、指定した配送料金が自動的に購入者からの注文に追加されます。


赤色で表示がある場合は、新しいポリシーを設定する(その地域に配送したい場合)またはポリシーを微調整して有効化するかのいずれかの方法があります。不完全と表示されているポリシーをクリックすると、追加または削除が必要な箇所の詳細を示すバナーが表示されます。

上記の例では内容が入力されていない空のポリシーを使用しました。バナーには入力が必要な情報が表示されています。「All my items(私のすべてのアイテム)」、「All Order sizes(すべての注文サイズ)」、「All Order values(すべての注文金額)」のそれぞれをクリックして詳細を確認できます。

設定した配送方法の中で条件に合っていない項目がある場合は、バナーにその詳細が表示されます。以下の例では、設定した配送方法で「Order subtotal must be at least -(最低注文金額小計)」に20.00ドルと入力されていますが、完全なポリシーにするためにはこの値を削除してすべての金額をカバーする必要があります。

:一定の金額以上の注文を制限したい場合は 、出品者設定最小注文合計で額を指定することができます。配送ポリシーの「Order subtotal(注文の小計)」フィールドはこの変更の影響を受けません。

アドバイス:配送ポリシーに2つの完全な配送方法が含まれており、1つが「注文の小計がある金額まで」、もう1つが「その金額以上」であった場合、このポリシーは同様に完全とみなされます。:「50ドルまでの注文は追跡なし」の配送方法と、「50ドルを超える注文で追跡あり」の配送方法がある場合。注:この2つの配送方法は同じ配送ポリシーに属し、両方とも「私のすべてのアイテム」、および1アイテム/1gからのすべての注文サイズ(「以上」の値まで)をカバーしている必要があります。

ポリシーが不完全だと判断される場合:

  • 「All my items(私のすべてのアイテム)」をカバーせず、各フォーマット(例:(大型)レコード、(小型)レコード、CD、カセットなど)に対応する個別の配送方法が設定されている場合。これだとエディタ上のリストにないフォーマットを考慮することができないため、不完全であるとみなされます。
  • 現地での受け取りのみ対象にしている配送方法。その他の配送オプションなしで、現地受け取りのみを指定することはできません。
  • 「最低/最高注文金額小計」が、指定した最小注文合計と同額である配送方法。配送方法では「注文の小計」を0に設定する必要があります。「最小注文合計」は、指定金額に満たない注文を受け付けないようにするための基準です。
  • 「以上」で完結しないポリシー。アイテムの最大数や最大重量によって制限される場合、そのポリシーは完全とはみなされません。ポリシーには常に「以上」が適用される必要があります。

重量に基づく配送ポリシー

1)配送ポリシーを重量に基づいて設定します。

各アイテムの重量については、以下の表をご覧ください。

注:システムがアイテムの重量を把握するためには、アイテムに重量を追加する必要があります。これは、アイテムリストの編集ページで行うことができます。

 

アイテムリストにあるすべてのアイテムの重量は、「すべてのアイテムリスト」で「配送の重量を見積もる」を選択して概算することができます。

重量が入力されていないアイテムがある場合、上記の配送ポリシーは無効となり、アイテムはマーケットプレイスで「利用不可」として表示されます。

2)これで、重量に応じた配送料金を追加できるようになりました。さらに詳しい「範囲」を追加するには、「Add a range(設定を追加)」をクリックします。

3)完了したら、忘れずに変更を保存しましょう!


数量に基づく配送ポリシー

1)配送ポリシーを数量に基づいて設定します。この場合、1つの注文に含まれるアイテム数に応じて価格を設定することができます。

注:システムがアイテムの 数量 を把握するためには、、各アイテムの「配送数量」に値を追加する必要があります。これは、アイテムリストの編集ページで行うことができます。

 

アイテムリストにあるすべてのアイテムの数量は、「すべてのアイテムリスト」で「配送の数量を見積もる」を選択して概算することができます。

「配送アイテム数」に数量が入力されていないアイテムがある場合、上記の配送ポリシーは無効となり、アイテムはマーケットプレイスで「利用不可」として表示されます。

2)これで、数量に応じた配送料金を追加できるようになりました。さらに詳しい「範囲」を追加するには、「Add a range(設定を追加)」をクリックします。

3)完了したら、忘れずに変更を保存しましょう!


フォーマットと数量に基づく配送ポリシー

左側のフォーマット(すべてのフォーマットまたは特定のフォーマット)と「数量」を選択することで、配送ポリシーに数量範囲に応じた配送料金を追加することができます。

注:画面左でフォーマットのオプションを選択して、複数の配送方法を追加することも可能です。

フォーマットと重量に基づく配送ポリシー

左側のフォーマット(私のすべてのアイテム、または特定のフォーマット)と「重量」を選択することで、配送ポリシーに重量範囲に応じた配送料金を追加することができます。

指定の国をブロックする方法

特定の国に出荷したくない場合は、配送ポリシーを使用して国をブロックすることができます。国の前にあるボックスのチェックを外すとその国がブロックされます。

あなたが注文を受け付けていない国に居住している購入者は、あなたのアイテムリストにある商品をカートに追加することができません。上記の例では、フェロー諸島やスヴァールバルの購入者はこの出品者が提供するアイテムを注文することができなくなります。これらのユーザーはマーケットプレイスで出品されているアイテムは閲覧できますが、出品リストの色が変わり、「スヴァールバルでは利用不可」のように表示されます。

                                                                                                                                                  

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