手数料の支払いが完了した後に注文がキャンセルされた場合、手数料をクレジットとして返金します。手数料の支払いが完了する前に注文がキャンセルされた場合、その注文は請求書から削除され、手数料の請求額は自動的に再計算されます。
プロモーション用のセールス（「1つ買うと1つ無料で提供」、「X% OFF」など）が行われた場合、手数料は返金されません。
個々の注文に対し手数料がクレジットとして返金されるのは、
- 90 日以内の注文
かつ、以下のいずれかの場合です。
- 購入者またはDiscogsスタッフが返金を確認した場合、
または
購入者が注文の支払いを済ませていない場合。
返金処理の詳細は、注文の返金方法についてでご確認いただけます。
- 注文のキャンセル理由には以下のものがあります。未払いの購入者、購入者からのリクエスト、在庫なし
販売手数料のクレジットを確認するには、画面上部のマーケットプレイス ドロップダウンメニューから「請求」を選択します。この操作により請求ページに移動します。
出品者が注文をキャンセルできる場合、販売手数料をスタッフが調整する必要はありません（販売手数料がまだ当社から請求されていない場合）。その場合、販売手数料は注文がキャンセルされた時点で再計算され、請求ページの「現在の請求書のアイテム詳細」には表示されません。
注文のキャンセルに関しスタッフのサポートが必要な場合、Discogsサポートまでご連絡ください。
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