販売手数料をクレジットとして受け取るには

手数料の支払いが完了した後に注文がキャンセルされた場合、手数料をクレジットとして返金します。手数料の支払いが完了する前に注文がキャンセルされた場合、その注文は請求書から削除され、手数料の請求額は自動的に再計算されます。

プロモーション用のセールス(「1つ買うと1つ無料で提供」、「X% OFF」など)が行われた場合、手数料は返金されません。

個々の注文に対し手数料がクレジットとして返金されるのは、

  • 90 日以内の注文

かつ、以下のいずれかの場合です。

  • 購入者またはDiscogsスタッフが返金を確認した場合、
    または
    購入者が注文の支払いを済ませていない場合。

返金処理の詳細は、注文の返金方法についてでご確認いただけます。

  • 注文のキャンセル理由には以下のものがあります。未払いの購入者、購入者からのリクエスト、在庫なし

販売手数料のクレジットを確認するには、画面上部のマーケットプレイス ドロップダウンメニューから「請求」を選択します。この操作により請求ページに移動します。

出品者が注文をキャンセルできる場合、販売手数料をスタッフが調整する必要はありません(販売手数料がまだ当社から請求されていない場合)。その場合、販売手数料は注文がキャンセルされた時点で再計算され、請求ページの「現在の請求書のアイテム詳細」には表示されません。

注文のキャンセルに関しスタッフのサポートが必要な場合、Discogsサポートまでご連絡ください。 

                                                                                                                                                  

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