注文状況を変更できないのはなぜですか?

  • 注文の90日以降に状況を変更することはできません。
  • 注文が「アイテムなし」としてキャンセルされた場合、注文をアクティブに戻すことはできません。
  • 注文からアイテムを削除した場合は、未払いの購入者としてキャンセルすることはできません注文状況が入金済み、または発送済みになっている場合も、注文のキャンセルはできません。
  • 出品者は、注文を逆方向に進めることはできません。例えば、入金済みとなっている注文を請求書発送完了に更新し、注文を再度やり直すことはできません。
  • 弊社の従来の決済システムをご利用で、注文のキャンセルができない場合は、Discogsより該当の注文の販売手数料の請求がされていることが原因です。販売者は、その注文が記載された請求書が発行された後は、その注文をキャンセルすることはできません。再度、Discogsサポートにお問い合わせください。
  • 注文状況を変更できるのは出品者だけです。注文状況の更新を確認したい購入者は、注文ページから出品者に連絡することができます。4日以内に返信がない場合は、「出品者から返事がありません」レポートを提出できます。

                                                                                                                                               

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