注文状況を変更できないのはなぜですか?

  • 注文の90日以降に状況を変更することはできません。
  • 注文が「アイテムなし」としてキャンセルされた場合、注文をアクティブに戻すことはできません。
  • 注文からアイテムを削除した場合は、未払いの購入者としてキャンセルすることはできません注文状況が入金済み、または発送済みになっている場合も、注文のキャンセルはできません。
  • 出品者は、注文を逆方向に進めることはできません。例えば、入金済みとなっている注文を請求書発送完了に更新し、注文を再度やり直すことはできません。
  • お支払い手順に沿って購入者が支払うと、注文ステータスは「入金済み」になります。注文が自動的に「入金済み」にならなかった場合は、購入者が支払い手順を正常に済ませず、お支払いが完了していないことを意味します。ステータスを手動で変更することはできず、お支払いが完了すると自動で「入金済み」に更新されます。多くの場合、購入者は「今すぐチェックアウト」のボタンをクリックすることでお支払い可能です。
  • 注文状況を変更できるのは出品者だけです。注文状況の更新を確認したい購入者は、注文ページから出品者に連絡することができます。4日以内に返信がない場合は、「出品者から返事がありません」レポートを提出できます。

                                                                                                                                               

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