注文状況を変更できない理由はいくつかあります。
- 注文の90日以降に状況を変更することはできません。
- 注文が「アイテムなし」としてキャンセルされた場合、注文をアクティブに戻すことはできません。
- 注文からアイテムを削除した場合は、未払いの購入者としてキャンセルすることはできません。
- 出品者は、注文を逆方向に進めることはできません。たとえば、注文がすでに入金中になっている状態で、注文を「請求書送信済み」に設定したい場合は、Discogsサポートまでお問い合わせください。
- 注文をキャンセルしようとしてもできない場合は、Discogsがこの注文に対して既に請求書を発行している可能性があります。出品者は、注文が記載された請求書を発行した後に、その注文をキャンセルすることはできません。このような場合もDiscogsサポートにお問い合わせください。
- 注文状況を変更できるのは出品者だけです。注文状況の更新を確認したい購入者は、注文ページから出品者に連絡することができます。4日以内に返信がない場合は、「出品者から返事がありません」レポートを提出できます。
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