注文が作成されると、購入者は同時に支払いを送信できるようになります。注文を作成した後、売り手は以下の手順に従う必要があります。
- 注文ページを使用して購入者に連絡し、ここでお互いに質問について話し合ってください。
- 場合によっては、購入者はチェックアウト時に直接支払いを行わないことがあります。4日以内に支払いが行われない場合、リマインダーが購入者に送信されます。
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すべての連絡と注文ステータスの更新は、4日以内に行う必要があります。これは、 出品者ポリシーに規定されています。
- これが販売者の条件で指定されていない場合、注文は支払いを受け取ってから4日以内に発送する必要があります。
- 必要に応じて、注文テーブルの下部にある緑色のボタンを使用して、注文ステータスを更新します。
- 購入者が支払いを送信すると、注文ページのステータスが自動的に「入金中」に更新されます。
- 購入者よりお支払いがされた後、そのお支払いがすぐに完了しなかった場合に起きます。この場合、PayPalはお支払いを「保留」にします。これはよくeCheck支払いの際に起きます。Discogsの注文ステータスも同様に「保留中の決済」になります。お支払いが完了しますと、自動的に注文ステータスが「入金済み」に更新されます。お支払いが完了してから発送することをおすすめします。
- お支払い完了後、出品者は「進行中」に注文ステータスを変更できます。これは、購入者に注文の発送準備をしていることを知らせます。このステータスに関しての詳細はこちらのドキュメントをご参照ください：注文状況を示す各ステータス表示の意味
- 稀に請求書送信完了の注文を受領することがあります。こちらの注文状況が表示され、さらに購入者が支払いが完了できない場合は、ヘルプドキュメント：注文の支払いができないのはなぜですか？をご覧ください。
- [印刷]ボタンを使用して、注文の領収書をダウンロードして印刷することもできます。この領収書には税務情報も含まれています。海外に発送する販売者は、常に領収書をパッケージに添付することをお勧めします。詳しくはこちらをご覧ください。
- 購入者からの取引プロセスが完了したら、購入者にフィードバックを残します。
注：注文管理と購入者への連絡には、注文ページを使用することをお勧めします。注文ページに投稿されたメッセージは、購入者のメールアドレスとDiscogsの受信トレイの両方に送信されます。
Discogsスタッフの助けが必要な場合は、注文ページを介して通信することで、注文のすべての結果について単一の視点を提供することもできます。