注文を初めて受注した際の手順

出品者が設定する決済方法により、現在Discogsの購入者が利用できるチェックアウト手続きには2種類あります。以下の文書では、両タイプの出品者で想定されるお支払い手順についてご説明します。新しく導入されたPayPal決済ソリューションに関する詳細は、こちらでご確認ください。

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注文が入り始めたようで何よりです。受注を楽しみながら、注文をスムーズに処理するためのヒントをいくつかご紹介します。

注文が作成されると、購入者は同時に支払いを送信できるようになります注文を作成したら、出品者は以下の手順に従ってください。

  • 購入者との連絡には注文ページを使用し、お互いに疑問点がある場合はここで話し合います。
  • 時には、購入者がチェックアウト時に直接支払いを行わない場合もあります。4日以内に支払いが行われない場合は購入者にリマインダーが送られます。
  • あらゆる連絡および注文状況の更新は4日以内に行う必要があります。これはDiscogsの販売および取引に関するポリシーで定められています。
  • このことが出品者規約に明記されていない場合、支払いを受領したら4日以内に注文を発送する必要があります。
  • 必要に応じて、注文表の下端にある緑のボタンを使用して注文状況を更新します。

 

  • 購入者が支払いを送信したら、注文ページのステータスは自動的に「入金中」に更新されます。「入金中」ステータスを手動で設定しないようご注意ください。
  • また、印刷ボタンを使用して注文の領収書をダウンロードおよび印刷することができます。この領収書には税務情報も記載されています。国外への発送を行う出品者は、パッケージに必ず領収書を添付していただくことが推奨されます。詳細はこちらをご覧ください。
  • 購入者からの取引手続きが完了したら、購入者にフィードバックを残します

: 注文管理や購入者との連絡には注文ページを使用することが推奨されます。注文ページに投稿されたメッセージは購入者のメールアドレスとDiscogsの受信ボックスの両方に送られます。

注文ページを介して通信すると、Discogsスタッフのサポートが必要になった場合に、注文に関するすべての成り行きを1か所で確認できる参照先にもなります。

                                                                                                                                                  

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