お支払いがされた後、そのお支払いがすぐに完了しなかった場合、Discogsの注文ステータスは「保留中の決済」になります。これはよくPayPalのeCheck支払い利用時に起きます。eCheckとはオンライン版の小切手で、購入者の銀行アカウントから直接支払いが行われます。eChekの支払いは完了までに６営業日ほどかかります。Discogsでは、お支払いが完了してから発送することを出品者におすすめしています。PayPalが商品を発送することで、入金がされるとアドバイスしている場合は、そのガイダンスに従う必要があるかもしれません。
お支払いが完了しますと、自動的に注文ステータスが「入金済み」に更新されます。そうしますと、出品者は注文を完了するための準備を進められます。注文ステータスに関しての詳細はこちらのドキュメントをご参照ください：注文状況を示す各ステータス表示の意味
購入者の支払い方法がeCheckではないのに、注文状況が 保留中の決済となっている場合は、PayPalに連絡をすることをお勧めします。PayPalが取引に関する詳細情報が必要な場合、アカウントのアクティビティへの制限や保留措置が取られることがあります。このプロセスは最大で21日間かかることもあります。
下記のオプションにて、出品者は支払額を21日以内に受領することが可能になることがあります：
- USPSやUPSの配送ラベルをPayPalアカウントより印刷します。これにより、追跡情報、および配送確認が自動的に更新されます。
- サポートされている配送サービスの追跡番号を提示します。PayPalは配送サービス業社の配送確認が行われて3日以内に支払い額を送金します。
保留中のお支払いの解除に関する更なる情報は、PayPalサポートページを参照ください。
購入者の PayPal アカウント内の設定が原因で、保留中の決済のままになっている場合もあります。これに該当するかどうかを確認するには、PayPal アカウントにログインし、右上にある歯車をクリック、更に[アカウント設定] をクリックします。 [リスクと不正の管理] で、フィルタ設定を確認します。これらのオプションを使用すると、特定の基準に基づいてお取引の手動レビューを要求できます。 [支払いのブロック] で、受け入れている通貨を確認します。具体的には、「私が保持していない通貨での支払いを許可する」というタイトルのオプションが表示される場合があります。こちらを「はい、重量し、 [選択している通貨] に変換します」に設定できます。
注意：複数の注文がある場合、ステータスが「保留中の決済」の注文をまとめることはできません。「請求書送信済み」の注文のみまとめることができます。