新しいPayPal支払いソリューションに関するFAQ

Discogsの支払いが、新しいPayPal決済ソリューションで簡単になります。この新しい決済ソリューションの仕組みとメリットについて詳しくは、ブログをご覧ください。

このFAQは、新しい質問が出てきたときに定期的に更新されます。

 

オンボーディング

新しいPayPal決済ソリューションはどのようにして始めればよいですか?

Discogsで既にPayPal決済を受け付けている場合も、何か操作が必要ですか?

Discogsで販売する商品の通貨はどのようにして設定できますか?

 

決済オプション

新しいPayPal決済ソリューションではどの支払い方法が利用できますか?

購入者がPayPalアカウントを持っていない場合はどうすればよいですか?

 

請求書および注文状況

新しいPayPal決済ソリューションを利用した場合、Discogs販売手数料の請求書は変更されますか?

請求書を参照できないのに、Discogsの注文を追跡することができるのですか?

新しいPayPal決済ソリューションを開始した後、注文状況はどのように変更されますか?

注文が「請求書送信済み」になった場合、出品者は何をすればよいですか?

支払いが済んだ後に注文をまとめることはできますか?

 

販売手数料

新しいPayPal決済ソリューションは、Discogsの販売手数料にどのように影響しますか?

PayPalの支払い領収書に表示される「パートナーコミッション」/「パートナー手数料」とは何ですか?

 

返金

返金はどのように行えばよいですか?

返金が行われるとどうなりますか?

返金された金額が元の取引額と異なるのはなぜですか?

返金する際、購入者に支払うべき総額とは別に、元の取引で徴収した税金を計算し、送金する必要がありますか?

 

出品者設定

出品者の請求ぺージに変更点はありますか?

PayPalは出品者に対してどのような保護を提供していますか?

これにより、一部の購入者と出品者が過去に抱えていたPayPal - Discogs間での住所不一致の問題が解決されますか?

 

オンボーディング

新しいPayPal決済ソリューションはどのようにして始めればよいですか?

PayPalに接続ボタン (出品者設定にあります) をクリックすると、PayPalアカウントのログイン画面が表示されます

 

ログインしてアカウントに接続することで、お客様はDiscogsに、注文に対する支払いが行われた際に販売手数料と税金を差し引く権限を付与したものとみなされます。

接続時に以下の同意事項が表示されます:

私はDiscogsが以下を行うことを認めます。

  • PayPalを使用して顧客の支払いを処理すること。
  • 顧客の支払いを承認して取得するための手順を開始すること。
  • 関連する取引データの検索・アクセスを行うこと。
  • 特定の取引について返金を行うこと。
  • 統合のために私のPayPalアカウントをリンクさせる目的で、メールアドレスと場所の情報にアクセスすること。

「同意して接続」をクリックします。

 

Discogsで既にPayPal決済を受け付けている場合も、何か操作が必要ですか?

はい。すでにPayPalアカウントをDiscogsの出品者設定で保存している場合でも、販売手数料と税金を差し引いた即時支払いを可能にするには、新しい決済ソリューションを導入する必要があります。

Discogsの出品者設定で利用できるようになったPayPalに接続ボタンをクリックするだけで、すぐに導入できます。既存のPayPalアカウントに変更を加える必要はありません。

 

Discogsで販売する商品の通貨はどのようにして設定できますか?

PayPalアカウントの通貨がDiscogsの通貨と一致していれば、オンボーディングの際に設定を行う必要はありません。Discogs上の通貨がPayPalの通貨と一致しない場合、ポップアップ画面が表示され、Discogsでどの通貨を使用したいかを尋ねられます。

これまで通りの通貨での取引を希望される場合は、問題なく取引を継続できます。

PayPalの主要通貨を変更したい場合は、PayPalのヘルプドキュメントで詳細をご確認ください。

 

決済オプション

新しいPayPal決済ソリューションではどの支払い方法が利用できますか?

購入者は、PayPal、クレジットカード、デビットカード、一部の国では現地の決済オプションを利用してチェックアウトを行うことができます。PayPalアカウントの有無にかかわらず、購入者は支払いを実行できます。

一部の国の購入者が利用できる現地の銀行振込オプションは、PayPalによって処理されます。対象の国は次の通りです。

サービス
Mercado Pago

ブラジル

メキシコ

Sofort

ドイツ

オランダ

イタリア

オーストリア

ベルギー

スペイン

イングランド

スコットランド

ウェールズ

iDeal

オランダ

 

これらの代替決済方法で適用される処理手数料については、こちらをご覧ください。

銀行振込、現金、小切手、Skrillなど、PayPalがサポートしていない補助的な支払い方法は、新しいPayPal決済ソリューションを導入した後はDiscogsショップで使用できなくなります。

 

購入者がPayPalアカウントを持っていない場合はどうすればよいですか?

購入者は、PayPalアカウントの有無にかかわらず、Discogsでチェックアウトできます。PayPalアカウントなしで使用できるその他の支払い方法には、クレジットカードまたはデビットカードがあり、一部の国では現地固有の支払い方法(Mercado Pago(ブラジル、メキシコ)、iDeal(オランダ)、Sofort(ドイツ、ベルギー、オーストリア、オランダ、イタリア、スペイン、イングランド、スコットランド、ウェールズなど)を使用して支払うことができます。

 

請求書および注文状況

新しいPayPal決済ソリューションを利用した場合、Discogs販売手数料の請求書は変更されますか?

新しいPayPal決済ソリューションを導入すると、出品者には毎月の販売手数料の請求書が発行されなくなります。

代わりに、注文の支払いが行われる際、Discogsによって収集されたDiscogsの販売手数料と税金 (PayPalではパートナー手数料またはパートナーコミッションと呼ばれます) が自動的に差し引かれ、以下のように適切な当事者に送られます。

  • Discogsの販売手数料はDiscogsに送られます。
  • UK VAT、EU VAT、AU GST、NZ GST、JCTなどの手数料税はDiscogsに送られます。
  • US Marketplace Facilitator (MPF) の消費税、EU VAT、UK VAT、AU GST、NZ GSTなどの注文税はDiscogsに送られます。
  • リモートおよび居住者の米国の消費税などの注文税は、出品者に送られます。
  • PayPalの処理手数料は、支払い総額から差し引かれた上で、PayPalに送られます (これは、PayPalの現在の慣行と同じです)。

出品者が購入者に返金を行う場合、販売手数料と税金はほぼ即座に調整され、それに応じて返金されます。詳しくは以下をご覧ください。

 

請求書を参照できないのに、Discogsの注文を追跡することができるのですか?

最近、マーケットプレイス注文とマーケットプレイス注文商品のデータエクスポート機能を改善し、データエクスポートの日付範囲を分離して、必要な情報にCSV形式で簡単にアクセスできるようになりました。詳しい手順は、こちらのブログ記事でご確認ください。

 

新しいPayPal決済ソリューションを開始した後、注文状況はどのように変更されますか?

購入者が支払いを行うと、注文はすぐ入金済みステータスに移行し、お客様の通知設定に応じてDiscogsの受信トレイ、メール、またはその両方で通知されます。

支払いが行われる前に注文ページを介して注文状況を調整する機能は使用できなくなります。

 

注文が「請求書送信済み」になった場合、出品者は何をすればよいですか?

新しいPayPal決済ソリューションを使用したすべての注文は、購入者がチェックアウトのプロセスの一部として支払いを送信するため、「入金済み」の状態で送信されます。注文ページが自動的に「入金済み」に更新されない場合は、購入者がチェックアウト処理を適切に完了せず、支払いが送信されなかったことを意味します。

購入者は、緑色の「今すぐチェックアウト」ボタンを使って、注文ページから支払いを行うことができます (このボタンは購入者だけに表示されます)。また、購入者は、注文ページのURLの末尾に/paymentを追加することで支払いページにアクセスできます。これらの手順のいずれもうまくいかない場合、出品者は購入者のリクエストという名目で注文をキャンセルし、購入者にもう一度注文を作成するよう依頼する必要があります。

Discogsに直接支払いを送信しないでください。Discogsは販売手数料および注文に関連する必要な税金を徴収しないため、直接送金は出品者の手数料回避とみなされます。ご不明な点がありましたら、当社のコミュニティサポートチームにお問い合わせください。

 

支払いが済んだ後に注文をまとめることはできますか?

いいえ。従来のシステムと同様に、新しいPayPal決済ソリューションに統合することができるのは未決済の注文のみです。詳しくは、別のヘルプドキュメントをご覧ください: 複数の注文をまとめる方法

 

販売手数料

新しいPayPal決済ソリューションは、Discogsの販売手数料にどのように影響しますか?

Discogsは、最終販売価格に基づいて販売された商品に8%の販売手数料を請求します。販売手数料は、出品者の出品リスト通貨で表示されます。

最小および最大の販売手数料は、通貨ごとに定義されます。これらはできるだけ米ドルの金額に近づけるようにしています (最小は0.10米ドル、最大は150米ドル)。新しい最小および最大の販売手数料は次のとおりです。

通貨名

略称

最低手数料

最大手数料

オーストラリアドル

AUD

AUD $0.15

AUD $200.00

ブラジルレアル

BRL

R$0.50

R$800.00

カナダドル

CAD

CAD $0.15

CAD $200.00

デンマーククローネ

  DKK

  kr. 0.65

  kr. 1000

スイスフラン

CHF

CHF 0.10

CHF 150.00

ユーロ

EUR

€0.10

€150.00

イギリスポンド

GBP

£0.10

£150.00

日本円

JPY

¥10

¥15000

メキシコペソ

MXN

MXN $2.00

MXN $3000.00

ニュージーランドドル

NZD

NZD $0.15

NZD $200.00

スウェーデンクローナ

SEK

Kr 1.00

Kr 1200.00

アメリカドル

USD

$0.10

$150.00

 

PayPalの支払い領収書に表示される「パートナーコミッション」/「パートナー手数料」とは何ですか?

「パートナーコミッション」(PayPalビジネスアカウントをお持ちの方は「パートナー手数料」) とは、お客様のご注文に関連する手数料の合計を表す用語です。これにはDiscogsで販売するための8%の手数料と、注文に適用されるすべての税金 (例: VAT、日本の消費税など) が含まれます。これはPayPalの支払い明細に項目として表示されるもので、購入者の支払いから差し引かれた総費用が記載されています。

 

返金

返金はどのように行えばよいですか?
Discogsの注文ページまたはPayPalから直接、購入者に返金することができます。どちらの方法でも、注文ページは自動的に更新されます。

いかなる場合でも、注文をキャンセルする前に事前に返金をお願いします。返金はDiscogsの注文ページにある「その他」ボタンから行えます。その後、必要に応じて全額または一部の返金額を入力します。Discogs経由で返金が処理されると、すべての販売手数料と税金が返金されます。この処理を始めるために、購入者が返金を確認する必要はありません。

注: 出品者が返金を行うためには、PayPalアカウントに十分な残高を持っている必要があります。以前、PayPalは出品者の資金源 (例: クレジットカードや銀行口座) から返金に必要な金額を引き出していました。しかし現在、返金に必要な資金は出品者のPayPal残高から引き出されます。

 

返金が行われるとどうなりますか?

返金が行われると、元の取引で使用した支払い方法で全額が購入者に返金されます。これには、PayPalの取引手数料を除く、支払い時に徴収された手数料と税金が含まれます。

クレジットカードまたはデビットカードを使用した場合、PayPalが取引の管理を担当するため、PayPalが発行した明細書に返金額が表示されることに注意してください。

 

返金された金額が元の取引額と異なるのはなぜですか?

現地通貨とは異なる通貨で販売された商品の支払いを行った場合、その支払いは出品者の通貨に変換される場合があります (その通貨がDiscogsでサポートされている場合)。該当する取引で返金が行われると、支払いは支払いを行った通貨に戻されます。通貨換算レートが元の取引の日付と異なる場合、元の支払い額と返金された金額に差異が生じる可能性があります。

 

返金する際、購入者に支払うべき総額とは別に、元の取引で徴収した税金を計算し、送金する必要がありますか?

Discogsが消費税を徴収した注文に対して一部返金を行う場合、購入者に返金したい金額を全額入力してください。以下は、出品者が合計9.60ドルの注文のうち4.00ドルを部分的に返金する場合の例です。

4.00ドルは購入者が受け取る返金額の合計ですが、この場合は出品者のPayPalアカウントから3.45ドルのみ引き落とされます。残りの0.55ドルは、パートナーコミッション (Discogsの販売手数料と元の取引で徴収された消費税) の比率を自動的に計算した上で、PayPalにより購入者に送金されます。

注: 出品者が返金を行うためには、PayPalアカウントに十分な残高を持っている必要があります。以前、PayPalは出品者の資金源から相当額を引き出して返金に充当していましたが、今後は返金を行うために十分な残高が必要になります。

 

出品者設定

出品者の請求ぺージに変更点はありますか?
毎月の販売手数料の請求書は届きませんが、請求ページと販売手数料の請求書の履歴は今のところそのまま保持されます。

直近の販売手数料を確認する必要がある場合は、注文のエクスポートを使用して、希望の時間枠を選択することをお勧めします。

 

PayPalは出品者に対してどのような保護を提供していますか?

PayPalの出品者保護プログラムは、「不正な取引」や「商品が受け取られていない」ことに関する紛争など、資金の損失につながる申し立てやチャージバックからお客様を保護します。

出品者保護の適用を受けるには、出荷証明や郵便追跡などの情報を提供する必要がある場合があります。PayPalの出品者保護の詳細はこちらでご確認ください

 

これにより、一部の購入者と出品者が過去に抱えていたPayPal - Discogs間での住所不一致の問題が解決されますか?

ほとんどの場合、解決します。購入者がDiscogsで保存した住所はPayPalに渡され、取引に関連付けられます。出品者は、購入者のPayPal設定にある住所と異なる場合でも、購入者がDiscogsに登録している住所を使用することで出品者保護の対象となります。

購入者は、PayPalの支払いを確認するときに、最後に別の住所を選択できます。住所をそのままにしておけば、不一致は発生しません。この問題は完全には解決されていませんが、PayPal決済ソリューションにより、住所の不一致の可能性が大幅に減少します。

 

                                                                                                                                                

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