Discogsはマーケットプレイス仲介者として、特定の状況において税金を計算、徴収、送金する責任を負っています。多くの場合、これは購入者が国をまたいで商品を購入するケースに関係します。残念ながら、税関が税金の徴収が必要だと考える場合は事態が複雑化する可能性があります。その結果、購入者に同じ税金の支払いが2度求められてしまうことがあります。
Discogsは、この二重課金を回収するために購入者に対して直接のサポートを提供しています。
EUバイヤー
EU圏のバイヤーが2回目のVAT支払いを求められた場合、過大に請求された税額を返金いたします。あなたがセラーで、バイヤーがVATの払い戻しを求めている場合、Discogs EUサポートにご連絡ください。
返金をご希望の場合は、チケットフォームからDiscogsのサポートチームまでご連絡ください。その際、2回目の付加価値税の支払いを証明する書類が必要となります。付加価値税を支払ったことが明確にわかる、日付入りの領収書をご準備ください。
付加価値税の二重払いの証明書を受領した後、弊社よりPayPal経由で返金を行います。この手続きを行うには、Discogsの「出品者設定」にPayPalのメールアドレスを追加する必要があります (まだ追加していない場合)。PayPalのメールアドレスを追加する方法の詳細については、「PayPal決済ソリューションはどのようにして始めればよいですか？」をご覧ください。
二重支払いのエビデンスを税務署に提出する必要があるため、支払いの証明がない場合は返金を行うことができません。今回、支払い証明書を保管していなかった場合は、次回以降必ず保管するようにしてください。
その他の重要事項:
- 返金対象はDiscogsの注文に関連する付加価値税の請求のみです。関連する管理費や郵送費は返金されません。
- 返金は米ドルのみとなります。お客様のPayPalアカウントで利用している現地通貨で返金されますが、PayPalの為替レートが適用されます。Discogsは世界的に認められている単一の為替レートを使用しており、PayPalの為替レートとは異なる場合があります (PayPalは独自の為替レートを設定しています)。Discogsは自社のレートをPayPalのレートに合わせるよう最善を尽くしますが、日々の為替の変動により、お客様への返金額が実際の支払い金額と完全に一致しない場合もあり得ることをご了承ください。ほとんどの場合、差額は数セントです。また、差額を返金することはできませんのでご理解いただけますと幸いです。
付加価値税の二重支払い、または返金の申請方法についてその他のご質問がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
イギリスのバイヤー
付加価値税の二重課税の返金に関して、英国の購入者向けにHM Revenue & Customsはサポートを提供しています。詳しくは、gov.ukをご覧ください。
このページの下部に、付加価値税および/または関税の払い戻しを請求するためのフォームがあります。
本件については、HMRCまたは税理士へ直接お問い合わせください。