お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、以下の手順で状況を報告してください。
- 開いているすべてのセッションからログアウトし、文字、数字、記号を組み合わせた強力かつ一意の文字列を使用して、パスワードを変更してください。新しいアカウントのデータは誰にも教えないでください。
- 二要素認証のセキュリティ機能を有効にして、ログインプロセスを安全に維持しましょう。
- PayPalのアドレスとDiscogsにリンクしているアカウントを確認してください。PayPalに個人情報盗難の可能性を報告する方法については、PayPalのサポートページをご覧ください。
- 金融機関に確認してください。金融機関は通常、保護システムを導入しているため、対処法の説明を受けられるはずです。
- もしあなたが出品者で、あなたの注文も侵害されたと思われる場合は、注文ページを確認し、影響を受けた購入者にメッセージを送ってください。購入者には、金融機関やPayPalに連絡するよう通知し、警告する必要があります。
不明な点がありましたら、Discogsにお問い合わせください。