アカウントが侵害された場合の対処法

お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、以下の手順で状況を報告してください。

  • 開いているすべてのセッションからログアウトし、文字、数字、記号を組み合わせた強力かつ一意の文字列を使用して、パスワードを変更してください。新しいアカウントのデータは誰にも教えないでください。
  • 二要素認証のセキュリティ機能を有効にして、ログインプロセスを安全に維持しましょう。
  • PayPalのアドレスとDiscogsにリンクしているアカウントを確認してください。PayPalに個人情報盗難の可能性を報告する方法については、PayPalのサポートページをご覧ください。
  • 金融機関に確認してください。金融機関は通常、保護システムを導入しているため、対処法の説明を受けられるはずです。
  • もしあなたが出品者で、あなたの注文も侵害されたと思われる場合は、注文ページを確認し、影響を受けた購入者にメッセージを送ってください。購入者には、金融機関やPayPalに連絡するよう通知し、警告する必要があります。

不明な点がありましたら、Discogsにお問い合わせください。

                                                                                                                                               

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