Dans cette situation, la meilleure chose à faire est de contacter l'acheteur. Il peut posséder deux adresses différentes pour de nombreuses raisons, il est donc préférable de vérifier auprès de lui laquelle il souhaite utiliser.
Si vous ne parvenez pas à contacter l'acheteur, faites ce qui, selon vous, convient le mieux à la situation:
- Si vous décidez d'annuler la commande, veuillez utiliser l'option « Sur demande de l'acheteur ». Si jamais l'acheteur vous laissait une évaluation négative pour se plaindre de cette annulation, remplissez une demande de révision de l'évaluation et l'évaluation sera supprimée.
- Si vous souhaitez envoyer l'article, ayez bien en tête les politiques Seller Protection de PayPal. PayPal ne couvrira que les articles envoyés à l'adresse indiquée sur la page des détails de la transaction de PayPal. Lorsqu'un acheteur paie sur Discogs, il lui est demandé par PayPal de confirmer son adresse. L'adresse sélectionnée par l'acheteur est alors transmise à PayPal. Nous encourageons vivement les vendeurs à toujours envoyer l'article à l'adresse indiquée sur la page des détails de la transaction dans PayPal.