Comment protéger votre compte et les transactions de la Marketplace

La sécurité des comptes et la protection des données nous tiennent à cœur. Nous souhaitons préserver la sécurité de vos informations lorsque vous utilisez notre communauté. Dans cet article, nous vous présentons quelques conseils utiles pour protéger votre compte et vos transactions.

Compte

Pour sécuriser votre compte, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Utilisez un mot de passe unique et fiable. Nous vous recommandons également de le modifier régulièrement.
  • Ne partagez pas votre compte avec qui que ce soit.
  • Activez la fonctionnalité de sécurité d'authentification à deux facteurs.
  • Utilisez des mots de passe différents pour plusieurs comptes.
  • Évitez les tentatives de hameçonnage en ligne.

Si vous suspectez que votre compte a été piraté, veuillez lire l'article Que faire si mon compte a été compromis ?

Paiement et expédition

Les vendeurs et les acheteurs disposent de plusieurs options de paiement et d'expédition pour leurs transactions. Il est essentiel de connaître celle qui est sûre et protégée.

  • Utilisez et proposez un moyen de paiement sûr. Les acheteurs doivent utiliser uniquement les moyens de paiement proposés par les vendeurs et les paiements doivent s'effectuer via la Marketplace.
  • Utilisez un moyen assurant la protection des vendeurs et des acheteurs. Pour en savoir plus sur le programme de protection de PayPal, veuillez consulter la page d'assistance de PayPal.
  • Ne partagez pas les détails bancaires avec qui que ce soit. Les informations du compte de paiement ne doivent pas être publiées sur la page de commande ou envoyées par message privé.
  • Nous recommandons d'utiliser l'option de suivi et de localisation pour l'expédition de vos articles et si possible, de sélectionner un mode d'expédition offrant une assurance. Les acheteurs peuvent demander plus d'informations sur les modes d'expédition proposés par les vendeurs si ces derniers ne sont pas indiqués dans la Politique du vendeur.

Remarque : les paiements effectués en dehors de Discogs n'offrent aucune garantie de protection. Cela constitue également une violation de notre Politique des ventes et des transactions et entraînera une sanction. Pour toute autre question, vous pouvez envoyer une demande.

                                                                                                                                               

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