Bienvenido al servicio de asistencia de Discogs, ¿en qué te podemos ayudar hoy?
Artículos promovidos
-
Cómo funcionan las comisiones de venta de Discogs
-
Cómo contactar con el soporte de la Comunidad de Discogs
-
¿Cómo hago para configurar y quitar la autenticación de dos factores en mi cuenta de Discogs?
-
Guía de suspensiones
-
Revisión y eliminación de valoraciones
-
Consejos para comprar de forma segura
-
¿Por qué no puedo pagar mi pedido?
-
¿Por qué Discogs pone "Pendiente de pago" en mi pedido?
-
¿Cómo cancelo un pedido como comprador?
-
El vendedor ni responde ni ha actualizado el pedido. ¿Qué hago?
-
Todavía no he recibido el pedido. ¿Qué debo hacer?
-
No estoy satisfecho con mi pedido. ¿Qué debo hacer?
-
Cómo enviar un pedido a nivel internacional
-
Preguntas frecuentes sobre la nueva solución de pago de PayPal
-
¿Qué es un recibo comercial y cómo puedo utilizarlo?
-
Prácticas y pautas del buen vendedor
-
Qué son las políticas de envío y cómo se utilizan
-
¿Por qué mis artículos aparecen con la etiqueta "Pendiente" en mi inventario?
-
Como calificar artículos
-
¿Qué quiere decir la violación de listado?
-
¿Cómo registro un reembolso en la página del pedido?
-
Preguntas frecuentes sobre la App de Discogs
-
Guía rápida para nuevos colaboradores
-
¿Cómo puedo salir del PMC?
-
Descripción general de las normas de contribución para publicaciones
-
¿Qué puedo hacer en caso de doble cobro del IVA?
-
Información fiscal de la Unión Europea y Reino Unido
-
Discogs & IVA
-
¿Por qué hay artículos bloqueados en el Mercado online de Discogs?
-
Términos del servicio
-
Normas de la Comunidad
General
- Cómo funcionan las comisiones de venta de Discogs
- Cómo contactar con el soporte de la Comunidad de Discogs
- ¿Qué puedo hacer si mi cuenta ha sido comprometida?
- Cómo proteger tu cuenta y tus transacciones en el Mercado online
- Cómo denunciar una conducta abusiva
- Cómo activar las teclas de acceso rápido en Discogs
Configuración de cuenta
- ¿Cómo hago para configurar y quitar la autenticación de dos factores en mi cuenta de Discogs?
- Cómo estar al día de todas las novedades de Discogs
- ¿Cómo cambio mi foto de perfil?
- ¿Cómo cambio mi nombre de usuario?
- ¿Cómo cambio la configuración de mi cuenta?
- ¿Cómo cambio la contraseña?
Estado de la cuenta
Valoraciones
General
Hacer un pedido
- ¿Por qué no puedo pagar mi pedido?
- ¿Por qué hay tantos artículos en el mercado online no disponibles?
- Cómo Comprar Música En Discogs
- ¿Por qué aparece un mensaje que me dice que no alcanzo la valoración mínima como comprador requerida por el vendedor?
- ¿Cómo puedo saber a cuánto ascenderán los gastos de envío y los métodos de pago?
- ¿Cómo hago una oferta?
Ayuda con una orden existente
- ¿Por qué Discogs pone "Pendiente de pago" en mi pedido?
- ¿Cómo cancelo un pedido como comprador?
- El vendedor ni responde ni ha actualizado el pedido. ¿Qué hago?
- Todavía no he recibido el pedido. ¿Qué debo hacer?
- No estoy satisfecho con mi pedido. ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué quiere decir cada uno de los estados de un pedido?
General & Configuración del vendedor
- Cómo enviar un pedido a nivel internacional
- Preguntas frecuentes sobre la nueva solución de pago de PayPal
- ¿Qué es un recibo comercial y cómo puedo utilizarlo?
- Prácticas y pautas del buen vendedor
- ¿Cómo puedo aplicar un descuento a mis artículos?
- Cómo vender música en Discogs
Políticas de envío
Gestión del inventario
- ¿Por qué mis artículos aparecen con la etiqueta "Pendiente" en mi inventario?
- Como calificar artículos
- ¿Qué quiere decir la violación de listado?
- ¿Cómo gestiono el inventario?
- ¿Cómo acepto una oferta?
- ¿Cómo vuelvo a poner a la venta un artículo después de haber cancelado el pedido?
Ayuda con una orden existente
- ¿Cómo registro un reembolso en la página del pedido?
- Cancelación y reembolso: ¿Cuál es la diferencia?
- Why Can’t I Find My Order?
- ¡Acabo de recibir mi primer pedido! ¿Qué hago ahora?
- ¿Cómo actualizo el estado de un pedido?
- ¿Cómo quito un artículo de la página del pedido?
App preguntas frecuentes
iOS
- Función Amigos en la App de iOS
- Apple Music en iOS
- Cómo buscar en la base de datos usando la App de iOS
- Cómo añadir a tu Colección en iOS
- Cómo utilizar la función de Colección en iOS
- Añadir a tu Lista de deseos y utilizar la función de lista de deseos en iOS
Android
- Función Amigos en la App de Android
- Apple Music en Android
- Cómo buscar en la base de datos usando la app de Android
- Cómo añadir a tu Colección en Android
- Cómo utilizar la función de Colección en Android
- Añadir a tu lista de deseos y utilizar la función de lista de deseos en Android
VinylHub
Cómo empezar: guías para nuevos usuarios
- Guía rápida para nuevos colaboradores
- Resumen de cómo está construido Discogs
- Consejos para contribuciones más rápidas y fáciles
- Como navegar y buscar en la base de datos
- Cómo encontrar información en un vinilo
- Cómo encontrar información en un CD
Preguntas frecuentes sobre enviar y editar
Normas de la Base de Datos
- Descripción general de las normas de contribución para publicaciones
- CSV_A_Borrador
- Normas de la Comunidad
- Normas de la Base de Datos 1. Reglas Generales
- Normas de la Base de Datos 2. Artista
- Normas de la Base de Datos 3. Título
Glosario de Base de Datos
Preguntas frecuentes y normas para los comentarios y reseñas
Anuncios Oficiales
- ¿Qué puedo hacer en caso de doble cobro del IVA?
- Información fiscal de la Unión Europea y Reino Unido
- Discogs & IVA
- ¿Cómo puedo obtener una visión detallada de mi historial de transacciones?
- Información sobre el IVA en Noruega
- ¿Por qué hay un impuesto de venta en mi pedido?
General
- ¿Por qué hay artículos bloqueados en el Mercado online de Discogs?
- Términos del servicio
- Normas de la Comunidad
- Declaración de accesibilidad
- Empleados, contratistas y solicitantes de empleo de California
- Aviso de confidencialidad de California