Bienvenido al servicio de asistencia de Discogs, ¿en qué te podemos ayudar hoy?

Artículos promovidos

• Revisión y eliminación de valoraciones

  Las valoraciones son un elemento esencial del m...

• Autenticación de dos factores: configuración, desactivación y generación de autentificadores

  La autenticación de dos factores(Autenticación ...

• ¿Qué puedo hacer si mi cuenta ha sido comprometida?

  Actualizado el 7 de Junio, 2023  Discogs se com...

• ¿Qué puedo hacer si sospecho que me han estafado?

  Este documento esta disponible únicamente en in...

• Cómo contactar con el soporte de la Comunidad de Discogs

  Pueden surgir situaciones en las que necesitas ...

• ¿Por qué hay artículos bloqueados en el Mercado online de Discogs?

  No todas las ediciones se pueden vender en el m...

• Prácticas y pautas del buen vendedor

  ¡Nos gusta que los pedidos salgan bien tanto co...

• ¿Qué es un recibo comercial y cómo puedo utilizarlo?

  El recibo comercial muestra el detalle de los c...

• ¿Cuál es la diferencia entre un vendedor aficionado y un vendedor profesional?

  Este documento esta disponible únicamente en in...

• ¿Qué son las comisiones de venta de Discogs?

  Publicar artículos para ponerlos a la venta es ...

• Como calificar artículos

  Discogs utiliza Goldmine Standard para califica...

• Cómo enviar un pedido a nivel internacional

  Vender a mercados internacionales es una activi...

• Qué son las políticas de envío y cómo se utilizan

  En vigor desde el 14 de octubre de 2020   ¿Qu...

• ¿Por qué mis artículos aparecen con la etiqueta "Pendiente" en mi inventario?

  Cada cierto tiempo, Discogs lanza alguna actual...

• ¿Qué quiere decir la violación de listado?

  Todos los artículos que infrinjan las políticas...

• Preguntas frecuentes sobre la solución de pago de PayPal

  Los pagos de Discogs van a ser más sencillos gr...

• Cómo funcionan la comisión de venta de Discogs

  Discogs cobra la comisión de venta y todos los ...

• Buenas prácticas para comprar con seguridad en Discogs

  En vigor desde el 18 de abril 2024 Discogs es u...

• ¿Por qué no puedo pagar mi pedido?

  De vez en cuando, un comprador puede encontrar ...

• ¿Por qué Discogs pone "Pendiente de pago" en mi pedido?

  Discogs establecerá automáticamente el estado d...

• Todavía no he recibido el pedido. ¿Qué debo hacer?

  Es posible que, algunas veces, los paquetes tar...

• ¿Cómo cancelo un pedido como comprador?

  No es posible que un comprador cancele un pedid...

• El vendedor ni responde ni ha actualizado el pedido. ¿Qué hago?

  La comunicación es clave para que los pedidos d...

• No estoy satisfecho con mi pedido. ¿Qué debo hacer?

  Es una pena que el pedido no cumpla con las exp...

• Guía rápida para nuevos colaboradores

    Esta guía toma cerca de 20 minutos para ser l...

• ¿Cómo puedo salir del PMC?

  Cómo salir del PMC Salir del PMC es más fácil d...

• Resumen de las Normas de contribución para ediciones

  Normas básicas Ten a mano la edición exacta c...

• Términos del servicio

  Última actualización: 16 de mayo de 2025  Este ...

• Normas de la Comunidad

  Las Normas de la Comunidad aplican a Foros, Gru...

• ¿Qué puedo hacer en caso de doble cobro del IVA?

  Como Facilitador de Mercado, Discogs tiene la r...

• Política del comprador

  Última actualización: 5 de Febrero de 2025 Este...

• Política del vendedor

  Última actualización: 5 de Febrero de 2025 Este...

• Guía de suspensiones

  Mi cuenta ha sido suspendida, ¿qué debo hacer? ...